Bienvenue sur la page de nos CGV! Ici, vous pourrez retrouver toutes les dispositions relatives à l’utilisation de notre service de transfert VTC en voiture rétro!
1 ) Définitions des parties
A ) LeRetroCab.com and LeRetroCab.fr :
Service de transport VTC privé sur Paris et en Ile de France en voiture ancienne et basé sur Paris
B ) Le client :
Vous, en tant que personne physique, morale, ou entité représentante
2 ) Le service
A ) LeRetroCab.com et LeRetroCab.fr offre un service de transport privé avec chauffeur sur Paris, CDG airport, Orly airport, Disneyland, Versailles et sur demande, un service de transport personnalisé vers d’autres destinations
B ) Le transfert peut inclure jusqu’à 4 personnes
C ) Le service ne peut être effectué que par réservation par le client, qui devra fournir les informations nécessaires et s’assurer de recevoir une confirmation écrite de la part de LeRetroCab.fr
3 ) Le processus de réservation
En demandant un transfert, vous acceptez les conditions suivantes :
A ) De prendre toutes les dispositions nécessaires pour être au point de rendez-vous à l’heure et à la date fixés, et d’informer LeRetroCab.fr pour tout retard supérieur à 15mn et pour toute annulation ( au moins 2h avant )
B ) De fournir toutes les informations nécessaires pour que LeRetroCab.fr puisse effectuer le transfert et vous contacter si besoin
En confirmant le transfert, nous nous engageons à :
A ) Prendre toutes les dispositions nécessaires pour honorer la réservation
B ) Vous informer par tout moyen ( SMS, Whatsapp, Email ) en cas de retard exceptionnel indépendant de notre volonté ( manifestion, interdiction de circuler… )
C ) Procéder à toutes les vérifications techniques sur le véhicule utilisé pour assurer votre sécurité
La réservation par tout moyen de contact est régie par les présentes Conditions Générales. Il vous appartient d’en prendre connaissance avant toute réservation, peu importe le moyen de réservation utilisé.
5 ) Modifications de la demande
A ) Les modifications peuvent être demandées jusqu’à 1h avant le transfert en nous contactant. LeRetroCab.fr se réserve toutefois le droit de ne pas accepter la modification si nous estimons qu’il n’est pas possible de la réaliser.
B ) LeRetroCab.fr peut, si la situation le requiert, annuler le transfert pour des causes indépendantes de sa volonté rendant le service difficile, impossible ou dangereux à réaliser telles que, mais non exclusivement : Grèves, mouvements sociaux, conditions climatiques exceptionnelles, situations à risque, cas de force majeure, accidents ou problèmes techniques imprévus sur le véhicule.
C ) LeRetroCab.fr ne procèdera à une annulation que de manière exceptionnelle et fera le nécessaire pour prévenir avec suffisamment d’avance pour que vous puissiez organiser un autre moyen de transport ou en proposant un moyen de transport alternatif appartenant à la compagnie ( un autre type de véhicule )
D ) Dans quelques cas, LeRetroCab.fr pourra proposer un véhicule de remplacement similaire si le véhicule choisi était en maintenance ( véhicule de même catégorie, ou de même capacité )
6 ) Règlement de la prestation
La méthode de paiement par défaut est espèces une fois le transfert effectué, mais il est également possible de régler par carte bancaire jusqu’à 24h avant le transfert. Si le transfert est préréglé mais annulé, la totalité de la prestation sera remboursée.
7 ) Vos données sur LeRetroCab.com et LeRetroCab.fr
Vos données ne seront utilisées que dans le cadre strict de la législation française et pour les raisons suivantes uniquement
A ) Pour le temps de rétention légal requis par les autorités françaises
B ) Pour effectuer un suivi qualité ( généralement un message sur le dernier canal de contact pour vérifier que le transfert s’est bien déroulé )
C ) En utilisant des technologies pour protéger vos données ( SSL, E2EE ), soit à l’occasion de l’utilisation du site, soit lors de la prise en charge de votre paiement par carte bancaire ( Paypal sera alors chargé de la sécurité de la transaction et du traitement de vos données )
A la fin du délai légal, vos données ne seront pas conservées ou seront anonymisées.
Aucun usage marketing et aucun partage, transmission ou revente de vos données ne sera effectué, celles-ci n’étant utilisées que pour l’utilisation du service.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ces données en nous contactant.
8 ) Responsabilité
LeRetroCab.fr ne peut en aucun cas être tenu responsable financièrement de tout dommage résultant de l’utilisation du site, du service et en cas d’annulation du service.
LeRetroCab.fr mettra toutefois en oeuvre tous les moyens nécessaires pour fournir un service de haute qualité et avec les meilleures pratiques commerciales possibles.
Le fait de recevoir la confirmation du service par tout moyen implique la totale compréhension et acceptation des présentes Conditions Générales, et votre engagement, en cas de litige, à d’abord chercher une résolution amiable avec LeRetroCab.fr
Mentions légales :
Numéro d’identifiation Siren : 532 071 438
Propriétaire de l’entreprise : M. Marc Vernhet
Adresse : 3 rue Saint Charles 75015 Paris France
Assurance : HSXPM310021301 par Hiscox
Hébergeur : OVH